דיני אינטרנט – לא רק חוק הספאם

רשת האינטרנט היא לפעמים מקום פרוע למדי. עם זאת, היא לא מעל החוק. רבים שמעו למשל על "חוק הספאם", שמתייחס להטרדת אנשים עם הודעות שיווקיות, שהם לא ביקשו לקבל. רשת האינטרנט נמצאת מאחורי הקלעים לגבי תופעה זו, מהיבטים טכניים שונים. למעשה, ישנם מעבר לחוק זה עוד חוקים רבים מאוד ותקנות שונות, ברמה מקומית וגם בינלאומית, אשר מסדירים את הפעילות ברשת זו.

חוק הספאם

כתזכורת, כמה מילים לגבי חוק הספאם: מדובר למעשה בכינוי – אין חוק בשם זה, אלא מדובר על סעיף 30א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב – 1982. הרעיון המרכזי, הוא שאסור לשלוח מסרים שיווקיים, למי שלא הסכים לכך מראש, בכתב או בשיחה מוקלטת. מדובר על משלוח מסרים שיווקייים באימייל, ב-SMS, בטלפון, בפקס או במסרים מידיים. חומר שיווקי מודפס אגב, דווקא מותר לשלוח. על הפרת החוק, ניתן לקבל קנס של עד 1,000 ש"ח לכול הודעה. זאת, ללא צורך להוכחת נזק שנגרם בגללה. עוד נזכיר בהקשר זה, את שירות אנטי ספאם של ספק אינטרנט Itc. השרות נקרא אנטי ספאם iGuard והוא מאפשר לסנן תכנים ואתרים שאליהם גולשים, לשיפור האבטחה ולשם בקרת הורים.

נגישות באתרים

ישנן תקנות שונות לגבי נגישות אתרים, אשר מיועדות להקל על גולשי אינטרנט בעלי לקויות מסוגים שונים ובמיוחד לקויות תפקוד וראייה. עבור גולשים ממוצעים, מספיק חיבור אינטרנט איכותי ואתר ממוצע. תוכלו לקבל לכך מענה,

באמצעים רגילים כמו בחירת ספק אינטרנט איכותי (דוגמת ספק itc) ובונה אתרים מנוסה. אבל עבור שירות מיטבי לגולשים בעלי לקויות כאמור, תצטרכו לבצע עוד כמה התאמות לאתר.

זכויות יוצרים

ברשת האינטרנט חשוב להיזהר מפני הפרת זכויות יוצרים על חומרים שונים, בדיוק כמו לגבי סביבות אחרות. לגבי צילומים למשל, קל מאוד להעתיק תמונה יפה מאתר ולהשתמש בה למטרותיכם. למשל לאתר שאתם בונים. במקביל, יש חברות שעוסקות במכירת תמונות באופן מסחרי והן גם פועלות לאיתור גנבי תמונות. כמו כן, ישנו ההיבט של שמירת זכויות היוצרים שלכם, לגבי חומרים שאתם מעלים לאתר שלכם, כמו צילומים שצילמתם. כעקרון, כול התכנים באתר שלכם שייכים לכם. כלל זה תקף, גם אם לא רשמתם בו הודעת כול הזכויות שמורות.

חוק הגנת הצרכן

חוק הגנת הצרכן, מתייחס ליחסי עסק צרכן באשר הם, כולל ברשת האינטרנט. הוא מדבר בין השאר על עסקת מכר מרחוק ובאינטרנט מתבצעות עסקאות מסוג זה בדיוק. החוק מחייב בין השאר לאפשר ללקוח לבטל את העסקה. מאחר שמדובר על עסקת מכר מרחוק, ניתן להחזיר את המוצר בתוך 14 יום מרכישתו, אין חובה לספק הסבר על סיבת ההחזרה והמוכר חייב להחזיר את התשלום (אם כי מותר להוריד מכך דמי ביטול הזמנה).

תקנות כלליות לעסקים

יש עוד חוקים ותקנות שמחייבות עסקים בכלל, שחלות גם על עסק שפעיל באינטרנט. למשל: חוקים לגבי קבלת תשלומים באשראי, הצגת מידע לגבי מוצרים שמוכרים ותקנות שונות מיוחדות, לגבי מכירת מוצרים ספציפיים.

פרטיות

פגיעה בפרטיות שלנו, מתבצעת כיום באופן שוטף דרך האינטרנט, באתרים, שירותים שנרשמים אליהם ועוקבים אחרינו בדרכים שונות. חשוב להבין, שגם כאן יש תקנות וחוקים מסוימים. ישנו למשל בישראל חוק הגנת הפרטיות ובמסגרת האיחוד האירופי ישנן תקנות GDPR הבולטות.

לסיכום

חשוב להיות מודעים להיבטי חוק אלה, הן כגולשים לצרכים פרטיים והן (ובמיוחד) כעסקים אשר פועלים באינטרנט.

עשויות להיות לכך השלכות מעשיות רבות, דוגמת תקנון אתר ומדיניות פרטיות. היכן שלא בטוחים, ניתן וכדאי למצוא עורך דין, אשר מתמחה בנושא דיני אינטרנט.